Emmanuel Moreno
General ¡No escuches a tus clientes!
La única manera de conocer realmente a tus clientes es observándolos como un antropólogo profesional.
ExO Compromiso
Compromiso o engachement es lo que genera lealtad entre comunidad y organización. Considera cosas como ludificación, premios, sistemas de reputación, etc..
ExO Experimentación
El ensayo y error es una práctica que es actualmente necesaria para innovar. Se le conoce como enfoque basado en evidencia. Es experimentación constante.
ExO Tableros de Control
Una ExO necesita tableros de control a tiempo real, adaptable, con todas las métricas esenciales, y que sea accesible para toda la organización
ExO Activos Apalancados
Cuando hablamos de Activos Apalancados, generalmente, nos estamos refiriendo a una especie de “renta” o “alquiler” de cualquier tipo que sea de interés...
Roles de Innovación Rol Antropólogo
Los clientes no saben lo que quieren y, por lo tanto, no te lo pueden decir. La única manera de saberlo es observándolos como un antropólogo profesional.
ExO Algoritmos
No es ningún secreto que el mundo que nos rodea actualmente se rige a base de algoritmos, en el cajero, en el supermercado, en nuestros registros...
Aspectos de Innovación Innova tus Productos
Este apecto se trata de hacernos ver si existe, y en qué medida, un proceso de trabajo sistemático en el desarrollo de productos...
Aspectos de Innovación Innova tu Apertura
La "Apertura" se trata de establecer una plataforma donde se cree y se aprenda en conjunto, además de protejer la Propiedad Intelectual.